Restituzione dei prodotti

Politica di Reso

Potete restituire uno o piu prodotti difettosi o non conformi che rientrano in una delle seguenti condizioni:

A. Resi per prodotto errato

Nel caso in cui vi inviamo un prodotto errato, diverso da quello selezionato al momento dell'ordine, potete restituire il prodotto tramite lo stesso corriere utilizzato per la consegna e vi invieremo il prodotto corretto. In questo caso non vi verra addebitato alcun costo di spedizione da e verso la nostra Azienda.

B. Resi di prodotti difettosi alla consegna (DOA)

La restituzione dei prodotti che si considerano difettosi alla consegna (Dead on arrival - DOA) sara accettata entro sette (7) giorni di calendario dalla consegna al cliente. Inoltre, il prodotto non deve essere danneggiato e deve essere corredato di tutti i documenti originali di accompagnamento (ad es. bolla di consegna, scontrino/fattura al dettaglio, ecc.) e della confezione completa. In questi casi si segue la seguente procedura:

1. Il prodotto viene ritirato e controllato per verificare il difetto da voi segnalato
2. Vi viene inviato un nuovo prodotto identico oppure, se non disponibile, un prodotto simile per qualita e prezzo
3. Le spese di spedizione sia per la restituzione del prodotto a noi, sia per la rispedizione del prodotto sostituito, sono a carico della nostra Azienda

C. Resi per mancata reperibilita del destinatario

Nel caso in cui i prodotti arrivino alla destinazione del destinatario e non sia possibile contattarlo, i prodotti verranno restituiti a noi e il costo del trasporto o delle spese di sdoganamento o di altre spese di spedizione verra trattenuto dall'importo da rimborsare al cliente.